近年來，越來越多的企業會使用智能外呼機器人來完成外呼電話的工作，那智能外呼機器人與人工外呼系統相比有哪些優勢和劣勢？   　　智能外呼機器人的優勢在于可以不間斷的工作，電話機器人可以根據行業的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個電話。可以自動語音群呼，支持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。再者電話機器人卻不存在受情緒影響這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質量   　　根據提前研發的話術錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據客戶對話的內容，進行自動分類，節省低效人力成本。撥打的電話可以即時查詢，且能根據語音通話分析。節省低效人力成本。   智能外呼機器人劣勢在于與人工外呼相比沒有人工那么的靈活在回答客戶的問題上。在一定的范圍上還是有些差距的！