人工坐席外呼系統(tǒng)源碼/群呼系統(tǒng)源碼搭建，不限坐席數(shù)量即刻使用CC/呼叫中心系統(tǒng)各個(gè)版本均有/群呼系統(tǒng)/vos部署使用CC/呼叫中心系統(tǒng)/群呼系統(tǒng)/vos安裝搭建部署電話呼叫中心系統(tǒng)。

 

    技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以提供完整的解決方案并獨(dú)立部署。多用戶，單用戶都可以，并發(fā)能達(dá)到1000線，功能齊全，自動(dòng)外呼，crm報(bào)表，坐席管理，錄音，中繼對(duì)接等。  

 

    功能概述

 

    1、來(lái)電、去電彈屏

 

    系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)來(lái)去電彈出客戶的信息、溝通記錄、業(yè)務(wù)記錄、關(guān)聯(lián)文件、還有通話內(nèi)容概要記錄窗口，全面了解客戶信息，掌握溝通的主動(dòng)權(quán)和針對(duì)性；

 

    2、電話錄音

 

    該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)來(lái)電和去電的自動(dòng)記錄。

 

    3、客戶管理

 

    （1）導(dǎo)入導(dǎo)出：客戶資料批量導(dǎo)入（Excel或者Outlook）、批量導(dǎo)出（Excel）；

 

    4,外呼管理

 

    包括自動(dòng)外呼，點(diǎn)擊外呼，語(yǔ)音外呼三種模式，任您選擇。

 

    5，資源回收功能，資源分配，號(hào)碼隱藏，資料轉(zhuǎn)移等，訂單管理

 

    6、工作任務(wù)分配

 

    系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工作坐席的任務(wù)分配；

 

    7、來(lái)電或去電時(shí)彈出Web頁(yè)面

 

    8、語(yǔ)音播放（自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)工號(hào)等）

 

    系統(tǒng)可以自動(dòng)播放語(yǔ)音導(dǎo)航、員工工號(hào)等。為對(duì)方錄制好語(yǔ)音文件；

 

    9、電話號(hào)碼加密隱藏（客戶信息保密）

 

    為了防止下屬員工泄露公司客戶的聯(lián)系方式，系統(tǒng)可以設(shè)置隱藏客戶的電話號(hào)碼，不影響員工電腦撥號(hào)聯(lián)系客戶，保證客戶信息的安全。